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中國(guó)電商請(qǐng)注意！戰(zhàn)斗民族的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)了
近日盧布和人民幣雙雙貶值，但中國(guó)電商奔赴俄羅斯開拓市場(chǎng)的腳步卻并未停歇。
這個(gè)行業(yè)最新的玩家來(lái)自俄羅斯：俄語(yǔ)搜索引擎巨頭Yandex。根據(jù)介紹，Yandex模仿的是Google：它的搜索引擎占領(lǐng)了俄羅斯的搜索市場(chǎng)，同時(shí)也經(jīng)營(yíng)著郵件和地圖服務(wù)，并且提供了瀏覽器和廣告服務(wù)。
近幾年，Yandex一直在中國(guó)市場(chǎng)默默耕耘，并在國(guó)內(nèi)提供從電商平臺(tái)到導(dǎo)購(gòu)、支付等一系列電商服務(wù)，這個(gè)俄羅斯的百度會(huì)給中國(guó)的跨境電商們帶來(lái)什么改變呢？
從引進(jìn)來(lái)到走出去
在中國(guó)電子商務(wù)誕生的上古年代，B2B外貿(mào)就是其中最核心的商業(yè)模式之一。如果考慮到彼時(shí)以C2C模式起家的阿里巴巴尚未成立淘寶，以B2C模式起家的京東霸道總裁劉強(qiáng)東還在中關(guān)村擺攤，“之一”兩個(gè)字也可以去掉。
近年來(lái)，隨著保稅區(qū)模式的興起以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)水平的大幅度提升，跨境電子貿(mào)易重新成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。有數(shù)據(jù)顯示，在傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長(zhǎng)不足10%的情況下，中國(guó)跨境電商連年保持著20%-30%以上的增長(zhǎng)。另?yè)?jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬(wàn)億元，未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%。
這個(gè)領(lǐng)域也被從業(yè)者看成是電商領(lǐng)域的“最后一塊奶酪”，目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售商、電商巨頭、創(chuàng)業(yè)公司、物流服務(wù)商、供應(yīng)鏈分銷商等各路玩家紛紛入局，試圖在這萬(wàn)億金山中分得一杯羹。
但在這一領(lǐng)域中掘金并不容易，海外供貨能力、物流配送能力、通關(guān)能力、價(jià)格戰(zhàn)等都需要龐大資金支持。這樣殘酷的現(xiàn)實(shí)讓跨境電商們重新瞄向曾經(jīng)的海外市場(chǎng)，有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)147家電商平臺(tái)中有46％的商家已經(jīng)開展了海外業(yè)務(wù)，34％的商家正在計(jì)劃向海外市場(chǎng)進(jìn)軍。
目前國(guó)內(nèi)跨境電商進(jìn)口主要瞄向歐美、日韓等國(guó)家，而出口則瞄向以俄羅斯、巴西為代表的新興市場(chǎng)國(guó)家。這些國(guó)家的共同特征是，互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速提升，但本土電商力量相對(duì)薄弱，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不足。
數(shù)據(jù)顯示，2014年，俄羅斯網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)31%，交易額達(dá)7130億盧布，但在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比不到2%，而在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比已突破10%。來(lái)自巴西方面的數(shù)據(jù)則顯示，2014年，巴西網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)358億雷亞爾，同比增長(zhǎng)24%，其中18.4%的份額來(lái)自“海淘”，其中中國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站們獲得了55%的份額。
高速發(fā)展的俄羅斯市場(chǎng)
和進(jìn)軍巴西的“散兵游勇”不同，進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的大多為國(guó)內(nèi)的正規(guī)軍。今年6月，京東正式上線京東俄語(yǔ)網(wǎng)站，目標(biāo)直指俄羅斯市場(chǎng)；僅僅一天后，阿里巴巴董事局集團(tuán)主席馬云就在圣彼得堡表示，阿里巴巴速賣通已經(jīng)成為俄羅斯最受歡迎的電商網(wǎng)站。
為什么俄羅斯甚至俄語(yǔ)市場(chǎng)會(huì)給帶給中國(guó)電商如此之大的吸引力？目前世界上說俄語(yǔ)的國(guó)家超過3億，使用人數(shù)全球第六，除了俄羅斯本國(guó)以外，以白俄羅斯、烏克蘭為代表的一批國(guó)家都有相當(dāng)多人口使用俄語(yǔ)。
今年8月，在哈爾濱市政府、中國(guó)貿(mào)促會(huì)的推動(dòng)下，“俄速通--格林伍德”海外倉(cāng)在莫斯科格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心舉行了簽約儀式，這標(biāo)志著中國(guó)電商擁有了第一個(gè)在俄正規(guī)、合法、大型的公共服務(wù)海外倉(cāng)，它的建立可以將中俄跨境電商物流時(shí)效從目前的20-30天提升至2-7天。
中國(guó)駐俄羅斯大使李輝在簽約儀式上表示，近幾年來(lái)中俄貿(mào)易高速發(fā)展，預(yù)計(jì)到2020年，中俄貿(mào)易將達(dá)到2000億美元，而其中中俄電子商務(wù)的發(fā)展尤為引人關(guān)注。
和歐美甚至中國(guó)相比，俄羅斯的電商行業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速。有數(shù)據(jù)顯示，在去年阿里雙十一購(gòu)物節(jié)上，來(lái)自俄羅斯的訂單超過200萬(wàn)。
根據(jù)Yandex中國(guó)區(qū)總經(jīng)理蔡學(xué)峰介紹，俄羅斯用戶熱衷在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主要因素是價(jià)格便宜，另外則是商品種類豐富。
數(shù)據(jù)顯示目前京東在俄羅斯日平均訪問量超過8萬(wàn)次，平均每天交易超過1000單。
蔡學(xué)峰表示和消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)意識(shí)極為強(qiáng)烈的美國(guó)等國(guó)用戶常常動(dòng)輒要求退換貨，俄羅斯買家的寬容度相對(duì)較高，這也讓中國(guó)賣家能迅速打開俄羅斯市場(chǎng)。
據(jù)悉，2013年，俄羅斯跨境電商零售市場(chǎng)約為30億美金，占整個(gè)電子商務(wù)的20%；到去年，這一比例增長(zhǎng)至近30%，約70億美金；2015年預(yù)估會(huì)到達(dá)140億美金的規(guī)模，占比為60%。
Yandex能做什么？
有資料顯示，目前中國(guó)電商企業(yè)在拓展俄羅斯市場(chǎng)時(shí)，在語(yǔ)言和物流上還有巨大的提升空間。速賣通網(wǎng)頁(yè)上自動(dòng)生成的混亂翻譯已經(jīng)惹來(lái)不少爭(zhēng)議，京東和大龍網(wǎng)首頁(yè)俄文規(guī)范，具體商品介紹卻只有英文。
這樣的現(xiàn)狀自然引起了俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)巨頭Yandex的注意，作為俄羅斯最大的搜索引擎，Yandex一直被稱為“俄羅斯版Google”，不僅因?yàn)樗鼡碛旋嫶蟮挠脩袅亢蛯拸V的業(yè)務(wù)范圍，也因?yàn)樗诙砹_斯幾乎就是互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。
據(jù)介紹，Yandex成立于1997年9月23日，最初目標(biāo)是讓電腦真正理解俄語(yǔ)。對(duì)俄語(yǔ)的精準(zhǔn)把控已經(jīng)成為Yandex能夠超過谷歌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如，“帽子”這個(gè)簡(jiǎn)單的日常用品，在俄羅斯有六個(gè)對(duì)應(yīng)單詞。如果在Yandex搜索這六個(gè)單詞，Yandex會(huì)指向同一個(gè)結(jié)果；而在谷歌等其他搜索引擎，會(huì)有完全不同的六種結(jié)果。另外雖然Yandex以搜索程序開發(fā)為核心業(yè)務(wù)，但經(jīng)過歷史發(fā)展公司成為多服務(wù)平臺(tái)，目前其服務(wù)數(shù)量已超過50個(gè)，幾乎涉及互聯(lián)網(wǎng)所有業(yè)務(wù)。
2011年5月Yandex在紐約納斯達(dá)克股票交易所進(jìn)行首次公開募股，首次發(fā)行募集金額達(dá)到13億美元（當(dāng)時(shí)成為交易所歷史中第二個(gè)最高的募集金額，谷歌上市時(shí)募集了16.7億美元的資金）。Yandex在納斯達(dá)克股票交易所的股票簡(jiǎn)稱為YNDX。
2012年，Yandex開始通過代理的模式在中國(guó)招商，而根據(jù)Yandex國(guó)際廣告業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)跨境賣家投放到Y(jié)andex的廣告幾乎每年都以兩倍的速度在增長(zhǎng)。
據(jù)蔡學(xué)峰介紹，跨境電商在俄羅斯的暢銷產(chǎn)品主要是3C電子、鞋服、兒童用品、美妝、家居等，大部分是剛性需求。
今年Yandex開放了一個(gè)“Yandex Market”平臺(tái)，從事跨境電商導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)。在該平臺(tái)上，系統(tǒng)為用戶精選國(guó)外電商網(wǎng)站的商品，并以本土化的方式(俄語(yǔ)文字、盧布價(jià)格等)展現(xiàn)給用戶。當(dāng)用戶進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至國(guó)外電商網(wǎng)站的商品原頁(yè)面，既可通過銀行卡在線付款，也可選擇Yandex.Money支付方式。
隱患叢生
盡管俄羅斯市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)電商有莫大的吸引力，但目前俄羅斯市場(chǎng)的現(xiàn)狀卻并不完全適合國(guó)內(nèi)電商大規(guī)模進(jìn)入。
2013年，阿里巴巴旗下的速賣通曾對(duì)俄進(jìn)行大促，當(dāng)日訂單17萬(wàn)，是平日訂單數(shù)量的五倍多。
這引發(fā)了物流體系的坍塌，最先崩潰的是中國(guó)郵政，原先，它依靠承包中國(guó)飛俄羅斯部分航線的行李機(jī)倉(cāng)進(jìn)行運(yùn)輸，但由于每天從北京、上海、廣州出發(fā)的航班固定，原有倉(cāng)位無(wú)法容納五倍的包裹，中國(guó)郵政不得不從其他城市調(diào)用特殊航班來(lái)將包裹運(yùn)到俄羅斯。
而當(dāng)包裹達(dá)到俄羅斯后，卻遇到了更大的難題，所有來(lái)自中國(guó)的包裹都會(huì)集中在莫斯科機(jī)場(chǎng)，導(dǎo)致安檢、海關(guān)清關(guān)和郵政分揀速度極慢。因此，原先二三十天就能收到的包裹，都在90天以后才陸續(xù)到貨。隨后一萬(wàn)多名俄羅斯消費(fèi)者通過郵件向政府投訴，引起俄羅斯郵政對(duì)速賣通的關(guān)注。
在物流之外，俄政府對(duì)跨境電商的政策或許也在搖擺之中，自去年7月下旬起，可以免稅入境的跨境網(wǎng)購(gòu)包裹從價(jià)格小于1000歐元且每月不超過31千克，調(diào)整為對(duì)150歐元以上或10千克以上的包裹入境收取其價(jià)值30%的關(guān)稅。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，因?yàn)槟壳岸砹_斯是中國(guó)跨境電商企業(yè)最重要的市場(chǎng)之一，該新政將對(duì)目前中國(guó)跨境電商企業(yè)造成巨大影響。
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服務(wù)導(dǎo)航
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